Clases

Festivos y Vacaciones
– Los festivos nacionales y locales no se impartirá clase. Dichos días no serán compensables en la cuota ya que no son días hábiles. De igual manera no se recuperarán las clases perdidas por falta de asistencia.
– No habrá escuela de natación del 24 de diciembre al 6 de enero ni la semana completa de Semana Santa.

Duración del curso y reserva de plaza

Duración del Curso
– El curso comienza el 2 de septiembre y finaliza el 30 de junio.
– Reserva de Plaza para el Siguiente Curso:
Tendrá derecho a la reserva de plaza del curso siguiente sin abonar matrícula todo alumno que permanezca hasta junio incluido y reserve plaza para septiembre de 2025 antes de agosto.

Inscripciones y pagos

Inscripción
– Todos los alumnos deben completar el formulario de inscripción y aceptar la normativa de la escuela.

Pagos
– Los pagos de la mensualidad se abonarán antes del 25 de cada mes, en el caso que se produjera algún retraso en el pago de la cuota se aplicará un recargo del 10%. Si el abono de la cuota no se produce antes del mes correspondiente, Centro Deportivo Astercam dará de baja al alumno con la consiguiente pérdida de plaza y matrícula. Para evitarlo, rogamos domicilien sus recibos.
– No se realizarán devoluciones en caso de baja voluntaria o expulsión por incumplimiento de la normativa.

Baja Voluntaria
– La baja voluntaria deberá tramitarse por escrito en la recepción del centro antes del día 25 del mes anterior, de lo contrario se deberá abonar la mensualidad.

Suspensión Temporal por Motivos Médicos
– La suspensión temporal por motivos médicos deberá justificarse mediante la documentación pertinente y será por periodos no inferiores a 15 días.
– El trámite debe realizarse en un plazo máximo de 10 días desde el inicio de la enfermedad/lesión.
– Si la suspensión tiene una duración superior a 1 mes, no se garantiza la conservación de plaza, pero no será necesario abonar la matrícula al reincorporarse.

Cambios de grupo
– Se permitirá un único cambio de grupo por curso por asuntos personales. Sucesivos tendrán un coste de 20 €.
– La escuela se reserva el derecho a eliminar grupos de menos de 4 alumnos, reubicando a los afectados en los grupos y horarios activos. Asimismo se reserva el derecho a realizar leves modificaciones de horarios con el fin de asegurar el buen funcionamiento de la escuela.

Buenas prácticas
Respeto y Compañerismo:
– Todos los participantes deben mostrar respeto hacia sus compañeros, profesores y las instalaciones.
– Fomentar un ambiente de compañerismo y apoyo mutuo.

Puntualidad
– Los alumnos deben llegar puntualmente a las clases para aprovechar al máximo el tiempo de entrenamiento.
– La puntualidad y asistencia a clase es imprescindible para el progreso en el aprendizaje.
Higiene y Orden:
– Usar toalla, gorro, ropa y calzado adecuado para la práctica de la natación.
– Es obligatorio mantener una buena higiene personal.
– No está permitido comer ni beber dentro de las zonas de la actividad.
Uso del Material:
– Cuidar el material proporcionado por la escuela.
– Informar a los profesores en caso de cualquier daño o desperfecto.

Conducta en las Instalaciones
– Rogamos no permitan que los pequeños salgan solos o corriendo o gritando por pasillos y recepción.
– Está prohibido realizar fotos y videos a los cursillistas y usuarios en todas las instalaciones. (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre).

Uso de las instalaciones

Responsabilidad y Cuidado
Todos somos responsables de mantener en buen estado las instalaciones y los materiales que se usan en el Centro Deportivo.

Acceso al Centro
– Es obligatorio fichar cada vez que se accede y sale del Centro Deportivo; excepcionalmente, el área de recepción facilitará el acceso siempre registrando ingreso y salida del alumno.
– Podrá acceder a la instalación sólo un único adulto por niño siendo sólo en matronatación pueden acceder dos adultos.
– La pérdida del llavero y reposición del mismo tendrá un coste de 10€.

Uso del Vestuario
– Podrán acceder al vestuario 10 minutos antes del inicio y permanecer 15 minutos desde el final de la clase.
– Por norma, todos los cursillistas menores de 6 años (escuela y matronatación) deberán usar el vestuario infantil, siempre respetando las normas relativas al mismo para no saturar dicho vestuario.
– Se permitirá el uso de vestuario masculino o femenino a los menores acompañados de un adulto (prohibido niñas mayores de 6 años en masculino y niños mayores de 6 en el femenino) y a los participantes de matronatación (en el vestuario correspondiente al sexo del tutor).
– Queda totalmente prohibido entrar en las duchas con calzado de calle. Recomendamos traer chancletas.
– Excepto para entregar al alumno al monitor correspondiente o recibirlo al final de la clase, quedara terminantemente prohibido permanecer en la puerta de acceso a la piscina del vestuario infantil bajo ningún concepto (para no bloquear el tránsito de peques ni entretener a monitores en la entrega y recogida de niños).
– Prohibido permanecer en los vestuarios y en el resto de las instalaciones durante el desarrollo de la clase. El adulto acompañante del cursillista deberá salir fuera del torno de entrada y entrará de nuevo 3 minutos antes del fin de la sesión (exterior del centro o cafetería si esta abierta). No en el hall de recepción.
– Los bancos son para los cursillistas. prohibido ocuparlos por el adulto o para hacer deberes, estudiar, merendar, etc. no esta permitido “reservar” sitios con mochilas o bolsas.
– Los carros de bebés no se dejarán en el vestuario. Se quedara a su cargo el acompañante del cursillista a excepción de padres/madres que vengan sin acompañante a estimulación temprana (matronatación) que podrán dejarlo siempre plegado en recepción.

Comunicaciones y Feedback

Canales de Comunicación
– La escuela utilizará el tablón de anuncios ubicado en pasillo de vestuarios, WhatsApp, email y redes sociales para comunicarse con los alumnos y padres.
– Se recomienda revisar regularmente estos canales para estar al tanto de cualquier novedad o cambio.

Feedback y Sugerencias
– Los alumnos y padres están invitados a proporcionar Feedback y sugerencias para mejorar la calidad de las clases y el funcionamiento de la escuela.
– Las sugerencias pueden ser enviadas por email o entregadas directamente a en recepción.
– Cualquier duda o consulta a monitores/coordinador de la escuela se deberá realizar en la recepción del centro.
Seguridad y salud

Atención Médica
– En caso de lesión o emergencia, socorrista y profesores están capacitados para proporcionar primeros auxilios básicos y contactar con los servicios médicos.

Recomendaciones de Salud:
– Informar a los profesores sobre cualquier condición médica o alergia que pueda afectar el entrenamiento.

Cafetería
– Para permanecer en nuestra cafetería-mirador es necesario realizar una consumición